В мультимедийном центре информационные и сервисные услуги будут предоставляться на новом качественном уровне с использованием новых технологий. Посетитель сможет получить на дом издания на электронных носителях - лицензионные отечественные и зарубежные художественные фильмы, мультипликационные, исторические, документальные, научно-познавательные и развлекательные, обучающие программы, аудиокниги, радиоспектакли, а также деловые и учебные издания. Прежде всего услуги ориентированы на молодежь, пожилых людей, а также туристов. Помещение общей площадью 175 кв.м. состоит из 5-ти комнат, в которых расположены зал регистрации, компьютерный зал, участок быстрого ксерокопирования. Особое место, по словам руководителя проекта Ольги Устиновой, выделено справочному залу по Петербургу.
Пользователям предоставляются компьютерные рабочие места, оснащенные высокоскоростным Интернетом, электронным каталогом, электронными базами данных.
В пресс-салоне в уютной обстановке можно полистать свежие газеты, послушать приятную музыку, выпить чашечку кофе. Новый центр будет обслуживать не только читателей библиотеки, но и всех петербуржцев и гостей города.