"РОССИЯ - САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
 

НАВИГАТОР

ПРЯМОЙ ЭФИР 66,3 МГц





НОВОСТИ

Слушайте по первой программе городской и областной трансляционной сети, и на частоте УКВ 66,3 МГц

14-03-2025
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей

В Управление Роспотребнадзора по Петербургу за последний год поступило 30 тысяч обращений от граждан. В основном, жалобы касаются розничной торговли и интернет-продаж. Подробности – в репортаже Артема Сащенко.

42 процента обращений – это жалобы на розничную торговлю, из них 13 процентов касаются продовольственных товаров. Затем идут обращения, касающиеся услуг связи, интернета и ЖКХ, а также бытового обслуживания и финансовых услуг, рассказала начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу Марина Урванцева: “Вместе с ростом объема интернет-продаж увеличилось и количество обращений на дистанционную торговлю. И составило в прошлом году 38 процентов. При продаже товара дистанционным способом потребители к нам обращались на ненадлежащее качество товаров, отказы в возврате товара не подошел который, на нарушение срока передачи покупок, на одностороннее изменение стоимости товара и отказ в доставке товара, если цена на этот товар возросла”. Кроме того, по словам Марины Урванцевой, анализ обращений показывает, что банки продолжают навязывать потребителям услуги страхования. Часто сотрудники банков доносят до клиентов недостоверную информацию, так что не забывайте проверять все нюансы на месте и уточнять каждый момент, чтобы не подписать договор, который будет вам невыгоден. Что касается сферы ЖКХ, то здесь больше всего обращений по поводу увеличения платы за отопление, вывоз мусора, порядок начисления платы за общедомовые услуги. Эти обращения также направлялись для проверки в Государственную жилищную инспекцию: “Значительное количество обращений поступило на включение Единым расчётным центром Санкт-Петербурга в квитанцию ЖКУ услуги домофон. Всего в результате рассмотрения обращений о защите прав потребителей нами было проведено 726 контрольных мероприятий”. В Роспотребнадзоре напомнили, что в 2024 году действовал мораторий на проверки. Поэтому сотрудники управления сосредоточились на профилактических беседах с продавцами и судебной защите.

  Криминал и безопасность   Артем Сащенко
Рубрика Корреспондент

Комментарии
Имя:
E-Mail:
Комментарий:
 
 

 

ПРЯМОЙ ЭФИР 99,0 FM

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ


14-03-2025
Петербург присоединился к общероссийской акции «ЕГЭ с родителями»

Сегодня в лицее №280 имени Лермонтова участники получили возможность поменяться местами со своими детьми и написать сокращенный вариант ЕГЭ по математике. Алексей Русанов с подробностями.



14-03-2025
На матче "Спартак" - "Зенит" ожидается аншлаг

Футбольный «Зенит» в это воскресенье на выезде сыграет со «Спартаком» в 21-м туре Российской премьер-лиги. Сине-бело-голубые отправятся в Москву без бразильского полузащитника Вендела, который дисквалифицирован на одну игру плюс на один матч условно за нецензурный жест в сторону воронежских болельщиков. Подробности – в репортаже Артема Сащенко.



14-03-2025
В Ленинградской области 15 марта впервые отметят День поисковика

Эта дата в год 80-летия Великой Победы приобретает особое значение. О подготовке к полевому сезону поисковых отрядов Ленинградской области, о тех, кто посвящает себя благородному делу увековечения подвига нашего народа, в репортаже Алексея Русанова.

ЭСМИ "Россия-Санкт-Петербург" (www.rtr.spb.ru). © 2001-2025, www.rtr.spb.ru (ртр.спб.ру). Регистрационный номер ФС 77-72201 от 24.01.2018 г. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Учредитель - федеральное государственное унитарное предприятие "Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания". Главный редактор - Волков Виталий Юрьевич. Ответственный за содержание сайта -  Александрова Екатерина Анатольевна. Адрес электронной почты редакции ЭСМИ - webmaster@rtr.spb.ru. (812) 234-56-37. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (ВГТРК) и со ссылкой на сайт "www.rtr.spb.ru" (для интернет-проектов - с гиперссылкой). Для детей старше 16 лет.