Записаться на прием к врачам жители Петродворцового района теперь могут не выходя из дома по многоканальному телефону. Линию обслуживают три оператора, которые не только запишут к врачу, но и проконсультируют по вопросам оформления инвалидности, платных и бесплатных услугах, оперативного оформления полисов. Важно, что услуги специалистов будут предоставляться в течение 14 дней. О преимуществах звонка в кол-центр, а не в регистратуру, рассказала оператор Ольга Петушкова.
По словам вице-губернатора Людмилы Косткиной, в Петербурге готовы к открытию еще 5 кол-центров, которые сократят очереди в регистратуру.
Кол-центр Петродворцового района в отличие от других, имеет доступ ко всем поликлиникам и больницам района, включая детские, а также женские консультации. К июню этого года в Петербурге должны заработать кол-центры во всех районах города. Следующим шагом, пообещала вице-губернатор Людмила Косткина, будет доступ кол-центров ко всем городским медицинским учреждениям, включая федеральные, ведомственные и частные клиники, работающие в системе ОМС.
