Губернатор ознакомился с российско-финским проектом «Многофункциональный дом». Главе города показали также выставку средств технической реабилитации, которые за счёт федерального и городского бюджетов выдаются бесплатно. Открывая встречу, Георгий Полтавченко поздравил инвалида-колясочника, главного редактора благотворительной газеты «Русский инвалид» Геннадия Дягилева с 20-летием первого выпуска. Руководитель благотворительного фонда социальной реабилитации и помощи инвалидам «Кедр», Александра Сердитова рассказала про обучение на острове Коневец народным ремёслам незрячих и глухих, а также детей с задержкой в развитии. Во время летних каникул школьники помогают и монастырю. Ведь учёба проходит с элементами трудотерапии.
В Петербурге 15 лет назад впервые в России стали создавать систему предоставления услуг людям с ограниченными возможностями, напомнил на встрече с губернатором глава комитета по социальной политике Александр Ржаненков. Георгий Полтавченко ответил на многочисленные вопросы представителей организаций инвалидов. В частности, губернатор сообщил, что намерен обратиться к руководителю ГУВД по Санкт-Петербургу Михаилу Суходольскому с просьбой ввести контроль за парковками для инвалидов и наказывать тех автомобилистов, кто неправомерно их занимает.
Кроме того, речь шла об обеспечении жилых домов спецподъемниками для инвалидов. Финансирование этих мероприятий частично могли бы взять на себя ТСЖ.