Туристы, которые должны были вылететь на отдых по разным направлениям, так и не дождались в аэропорту курьера с документами на вылет. В итоге, вместо отдыха обманутые люди приехали в офис турагентства, рассказывает генеральный директор Балтийской ассоциации защиты прав туристов Татьяна Касьянова: "Туристы приехали в офис на Загородном, куда был вызван директор Андрей Алмазов. Он не появился, но по телефону обещал всем вернуть деньги. Туристы не поверили – в офис были вызваны сотрудники правоохранительных органов, затем все обманутые поехали в одно из отделений полиции Центрального района, где и написали заявление с просьбой разобраться в ситуации". Как говорится в сообщении на сайте Ассоциации туроператоров России, еще в конце ноября два крупных туроператора объявили о снятии новогодней брони агентства "Магазин хороших путевок". Оттуда попросту не были перечислены деньги за забронированные туры. В сообщении Ассоциации говорится, что туроператоров сразу насторожили огромные скидки агентства - до 50%: "Произошло давно ожидаемое событие – рухнула пирамида под названием "Магазин хороших путевок". Сколько бы мы и СМИ не предупреждали, что таких скидок быть не может, что люди едут на отдых за счет таких же туристов, многие все равно покупали путевки. К сожалению, эти 30 туристов были первыми ласточками, дальше количество людей, оставленных без отдыха, будет только расти".
Татьяна Касьянова советует туристам быть осторожными, в предновогодний период и новогодние праздники просто не может быть скидок на путевки, так как увеличивается спрос и, соответственно, отели и владельцы компаний–перевозчиков поднимают цены.